在薄层防锈油生产厂家消费过程中，企业提供服务的直接目标和目的，是提升客户的体验和满意度，进而达成销售的目标。而提高顾客满意度的关键是满足顾客的一系列的需求。只是如何做到更有效、更高效?惠州贝塔薄层防锈油生产厂家认为，可以通过抓住消费者的三个“点”来实现。

所谓痛点，就是曾经发生在顾客身上的问题，让其苦恼过、是其要解决不想再经历的问题。薄层防锈油生产厂家消费者的痛点有哪些呢?各种各样材料的迷惑、价格的陷阱、功能上的需求等等?产品的质量问题，产品是否能按时交付、售后服务响应的速度和效率。

所谓痒点，是顾客在意、感兴趣，有感觉的的问题。比如说，林林总总那么多薄层防锈油生产厂家品牌，怎么让顾客选择，才能让用户觉得是合适，又不浪费的?怎么样将客户需要但市面上很难达到的产品功能直观地呈现在面前?怎么样的售后服务是用户需要、让用户感动的?

所谓兴奋点，是能给客户带来“wow!”效应的刺激，能够让用户产生消费冲动的点!顾客找到我们，想解决什么样的问题，是否可以快速的打样给到顾客。还有就是薄层防锈油生产厂家的服务流程中，要有诚意。能够打动顾客!

在“差异化”不绝于耳的今天，薄层防锈油生产厂家竞争的两个重点之一就是产品和服务。企业拥有好的服务过程，营销效率的提高自然水到渠成。因此，先想消费者所想，做消费者所需;先将别人能做的做到无可挑剔，再做竞争对手做不到、竞争对手想不到的，才是以服务赢得竞争优势的正道。

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